Cadeirydd/Noddwr y Project – Rheolwr Gyfarwyddwr Bro Morgannwg, Cadeirydd SOLACE
Rob Thomas
Mae’r heriau ariannol sy’n wynebu’r sector cyhoeddus wedi achosi llawer o Awdurdodau Lleol i ystyried gweithio rhanbarthol ac ar y cyd fel ffordd o sicrhau arbedion effeithlonrwydd. Felly, ar adeg pan fydd cyllidebau ac adnoddau staff yn lleihau, mae cynghorau’n edrych ar dechnoleg newydd i drawsnewid a lleihau’r gost o ddefnyddio a darparu gwasanaethau.
Mae fframwaith Cysylltu Cymru wedi’i greu i alluogi unrhyw gorff sector cyhoeddus yng Nghymru i fanteisio ar y cyfleusterau cyfathrebu, cydweithredu a chanolfan gyswllt diweddaraf trwy’r cwmwl; gan rannu costau, adnoddau a thechnoleg.
Gyda chefnogaeth Llywodraeth Cymru, mae Cysylltu Cymru yn fframwaith sy’n galluogi unrhyw gorff sector cyhoeddus yng Nghymru i fanteisio ar y cyfleusterau cyfathrebu, cydweithredu a chanolfan gyswllt diweddaraf trwy’r cwmwl.
Mae Cysylltu Cymru yn llwyfan canolfan gyswllt arloesol a rennir ar gyfer cynghorau a sefydliadau sector cyhoeddus eraill ledled Cymru. Mae’n cynnig ffordd o ddefnyddio llwyfan digidol modern sy’n fforddiadwy ac yn effeithlon, ac yn rhoi mwy o reolaeth i ddinasyddion Cymru dros y gwasanaethau y maent yn eu derbyn yn ogystal â’r gallu i gael y wybodaeth mae ei hangen arnynt. Mae’r llwyfan yn galluogi gweithio rhwng cynghorau a chyrff sector cyhoeddus eraill gan gynnwys Ymddiriedolaethau’r GIG a gwasanaethau meddyg teulu gan ddarparu gwasanaeth cyfannol i ddinasyddion
Aelodau Bwrdd Cysylltu Cymru
Datblygodd Cysylltu Cymru o weithgor Ffocws Cwsmeriaid Cymru sy’n dwyn ynghyd gynrychiolwyr o holl ganolfannau cyswllt y cynghorau. Gan gydnabod bod llawer o’r awdurdodau lleol yn wynebu heriau tebyg sy’n ymwneud â seilwaith technoleg sy’n heneiddio, mwy o ofynion gan ddinasyddion a chyllidebau cyfyngedig, crëwyd y weledigaeth o lwyfan a rennir a fyddai’n rhannu’r gallu i fanteisio ar y cyfleusterau canolfan gyswllt a chyfathrebu diweddaraf ac wedyn cafodd Cysylltu Cymru ei eni.
Cadeirydd/Noddwr y Project – Rheolwr Gyfarwyddwr Bro Morgannwg, Cadeirydd SOLACE
Rob Thomas
Cadeirydd/Noddwr y Project – Rheolwr Gyfarwyddwr Bro Morgannwg, Cadeirydd SOLACE
Rob Thomas
Pennaeth Digidol – Llywodraeth Leol, Llywodraeth Cymru
Sean Williams
Pennaeth Digidol – Llywodraeth Leol, Llywodraeth Cymru
Sean Williams
Prif Weithredwr Cyngor Bwrdeistref Sirol Wrecsam
Ian Bancroft
Prif Weithredwr Cyngor Bwrdeistref Sirol Wrecsam
Ian Bancroft
Prif Swyddog Digidol Cymru, Cymdeithas Llywodraeth Leol Cymru (CLILC)
Sam Hall
Prif Swyddog Digidol Cymru, Cymdeithas Llywodraeth Leol Cymru (CLILC)
Sam Hall
Pennaeth Technoleg Gwybodaeth, Cyngor Gwynedd
Huw Ynyr
Pennaeth Technoleg Gwybodaeth, Cyngor Gwynedd
Huw Ynyr
Rheolwr Gwasanaeth TGCh, Cyngor Caerdydd
Phil Bear
Rheolwr Gwasanaeth TGCh, Cyngor Caerdydd
Phil Bear
Pennaeth Seilwaith Digidol PSBA, Llywodraeth Cymru
Dean Rust
Pennaeth Seilwaith Digidol PSBA, Llywodraeth Cymru
Dean Rust
Cyfarwyddwr Arweinyddiaeth ac Ymchwil, SOCITM
Nadira Hussein
Cyfarwyddwr Arweinyddiaeth ac Ymchwil, SOCITM
Nadira Hussein
Rheolwr Gweithrediadau Cyswllt Cwsmeriaid, Cyngor Bro Morgannwg, Cadeirydd Ffocws Cwsmeriaid Cymru
Tony Curliss
Rheolwr Gweithrediadau Cyswllt Cwsmeriaid, Cyngor Bro Morgannwg, Cadeirydd Ffocws Cwsmeriaid Cymru
Tony Curliss
Cyfarwyddwr Cyfrif, FourNet
Andy Patrick
Cyfarwyddwr Cyfrif, FourNet
Andy Patrick
"Mae Cysylltu Cymru yn helpu i drawsnewid gwasanaethau digidol llywodraeth leol a'r sector cyhoeddus yng Nghymru, ac edrychwn ymlaen at weld llawer mwy o gynghorau a chyrff sector cyhoeddus yn ymuno â ni yn Cysylltu Cymru."
Mae hefyd yn galluogi’r sector cyhoeddus i rannu adnoddau, sy’n ddefnyddiol iawn pan yr effeithir ar staff o bosibl gan ddigwyddiadau fel COVID-19 a phan fydd y galw am wasanaethau gynyddu’n gyflym.”
Rob Thomas
Rheolwr Gyfarwyddwr, Cyngor Bro Morgannwg
Mae Cysylltu Cymru yn cynnig opsiwn risg isel i gyrff y sector cyhoeddus yng Nghymru brofi technoleg newydd drwy rannu costau a gweithio ar y cyd a chyda mwy o hyblygrwydd i rannu baich datblygiadau technolegol a chyfathrebu newydd. Mae cyfleusterau cwmwl yn galluogi mwy o weithio o bell ac yn rhoi mwy o gyfleoedd recriwtio mewn cymunedau anghysbell, heb unrhyw effaith andwyol ar wasanaethau Cysylltu Cymru.
Gall y rheiny sy’n tanysgrifio i Cysylltu Cymru fanteisio ar rai neu bob un o’r gwasanaethau sydd ar gael trwy’r llwyfan.
Mae Cysylltu Cymru yn galluogi pobl, prosesau a thechnoleg i gefnogi gweledigaeth gyffredin. Rydym yn gweithio gyda darpar aelodau i ddeall y ffyrdd cyfredol o weithio a nodau sefydliadol. Byddwn yn rhannu arfer gorau ein cwsmeriaid cyfredol ac yn gweithio gyda chi i adeiladu eich achos busnes a dangos y gwerth am arian a’r enillion ar fuddsoddiad a geir wrth ymuno â Cysylltu Cymru.
Bydd penseiri datrysiadau’n creu map ffordd technoleg ar gyfer integreiddio eich systemau cyfredol a’r cynllun mabwysiadu ar gyfer nodweddion ac ymarferoldeb yn y dyfodol. Mae gwasanaethau proffesiynol a thîm rheoli projectau ein partner thechnoleg yn cefnogi’r gwaith o gyflawni’r project pob cam o’r ffordd. Ar ôl gweithredu’r project yn llawn, rydym yn cwblhau proses pontio gwasanaeth cynhwysfawr i ddesg gymorth FourNet a all wedyn reoli’r gwasanaeth yn llawn wrth symud ymlaen neu gefnogi eich tîm mewnol.
Mae fframwaith Cysylltu Cymru wedi’i greu i alluogi unrhyw gorff sector cyhoeddus yng Nghymru i fanteisio ar y cyfleusterau cyfathrebu, cydweithredu a chanolfan gyswllt diweddaraf trwy’r cwmwl; gan rannu costau, adnoddau a thechnoleg.
Esblygu'n Barhaus
Hydref 2020
Teams i mewn i'r ganolfan gyswllt
Mae Cysylltu Cymru yn mynd â Teams y tu hwnt i gydweithio rhwng gweithwyr mewnol, drwy integreiddio Teams i’r ganolfan gyswllt. Gan roi mynediad i ddinasyddion at asiantau canolfannau cyswllt drwy eu sianel o ddewis; yna mae gweithle cyffredin Microsoft Teams yn galluogi eich asiant i ymgysylltu'n ddidrafferth ag arbenigwyr swyddfa gefn i ddarparu'r datrysiad gorau ar gyfer pob cyswllt â chwsmer.
Medi 2020
Dargyfeirio galwad COVID drwy sgyrsbot
Mae datrysiad sgyrsbot sy'n cael ei bweru gan Ddeallusrwydd Artiffisial yn integreiddio i wefan Bro Morgannwg, gan alluogi dinasyddion i fanteisio ar wasanaeth awtomataidd. Mae'r ffocws cychwynnol ar ddarparu gwasanaethau ar gyfer ymchwiliadau sy'n gysylltiedig â Covid-19. Darperir cymorth i ddinasyddion a all fod yn hunan-ynysu oherwydd cysylltiad ag achos o covid neu rai y mae arnyn nhw angen help fel arall gyda gwasanaethau fel siopa, meddyginiaeth neu gyflenwi bwyd.
Mehefin 2020
CAV 24:7
Mae'r llwyfan yn cynnal CAV 24/7 ar gyfer Bwrdd Iechyd Caerdydd a'r Fro sy'n wasanaeth brysbennu dros y ffôn arloesol ar gyfer gofal brys ond nad yw’n argyfyngus. Mae CAV 24/7 yn llyfnhau cyfnodau prysur a thawel o ran llwyth gwaith i glinigwyr ac yn sicrhau bod cleifion yn cael eu cadw'n ddiogel a dim ond yn mynd i’r Adran Damweiniau ac Achosion Brys neu glinigau eraill pan fo modd eu trin.
Mai 2020
Fflecsi Cymru
Er mwyn cefnogi trafnidiaeth gyhoeddus COVID-ddiogel, gyda phellter cymdeithasol drwy ddarparu ar gyfer y teithiwr ac nid ar gyfer amserlen, ychwanegir Fflecsi Cymru at lwyfan Cysylltu Cymru. Gwasanaeth newydd wedi'i deilwra ar gyfer teithwyr yw Fflecsi, sy'n cael ei greu ym Mhrestatyn, y Rhondda, Gogledd Caerdydd, Dinbych, Casnewydd a Sir Benfro.
Ebrill 2020
Gwasanaeth profi COVID
Mae Bwrdd Iechyd Caerdydd a’r Fro wedi sefydlu tîm newydd i drefnu profion COVID-19 ar gyfer gweithwyr allweddol a chleifion y disgwyliwyd iddynt gael llawdriniaeth a staff cartrefi gofal.
Mawrth 2020
Ymateb coronafeirws
Mae Cyngor Bro Morgannwg wedi galluogi 40 o dderbynwyr galwadau a 5 aelod o staff goruchwylio i newid yn ddidrafferth i weithio gartref. Gall y Cyngor gefnogi preswylwyr trwy roi help a chyngor a diogelu staff hefyd. Caiff staff hyblygrwydd i ymdopi â’u hamgylchiadau personol eu hunain - er enghraifft gofal plant, gofalu am berthnasau oedrannus a lleihau’r risg i aelodau agored i niwed ar yr aelwyd.
Mawrth 2020
Gwasanaeth brysbennu meddygon teulu
Daeth gwasanaeth brysbennu meddygon teulu ar gyfer Bwrdd Iechyd Caerdydd a'r Fro yn rhan o Cysylltu Cymru yn ogystal â phartneriaeth Gwasanaethau Rheoliadol a Rennir yn cynnig gwasanaethau diogelu'r cyhoedd i Fro Morgannwg, Cyngor Caerdydd a Chyngor Pen-y-bont ar Ogwr yn cwmpasu rheoli plâu, tai’r sector preifat a rheoli llygredd.
Ionawr 2020
Mynd yn fyw
Aiff canolfannau cyswllt cyngor Bro Morgannwg yn fyw ar lwyfan Cysylltu Cymru, gan ddarparu gwasanaethau i 700,000 o ddinasyddion ar draws y rhanbarth. Gyda thair canolfan gyswllt ym Mro Morgannwg yn gofalu am wasanaethau craidd, y dreth gyngor a budd-daliadau, a chanolfan gyfathrebu Bwrdd Iechyd Prifysgol Caerdydd a'r Fro yn cynnig gwasanaethau gofal sylfaenol 24/7 gan gynnwys nyrs ardal, meddygon teulu y tu allan i oriau, gwasanaethau deintyddol, podiatreg a gofal lliniarol brys.
2019
Cymorth Llywodraeth Cymru
Mae Cynghorau Bro Morgannwg a Wrecsam yn adeiladu cynllun busnes sy'n ceisio cymorth gan Lywodraeth Cymru i greu fframwaith a llwyfan technoleg i sicrhau arbedion cost, gwell galluoedd digidol a chydweithredu i'r sector cyhoeddus yng Nghymru
2019
Geni Cysylltu Cymru
Deilliodd menter Cysylltu Cymru o drafodaethau drwy rwydwaith Ffocws Cwsmeriaid Cymru o weithwyr proffesiynol awdurdodau lleol, a oedd yn ymwybodol bod llawer o'r dechnoleg canolfannau cyfathrebu a chyswllt a ddefnyddir gan eu cynghorau yn cyrraedd 'diwedd ei hoes' dechnegol.